真诚服务获用户表扬

　　1月8日下午4时，安庆供水集团客服中心接到一位用户打来的电话：“两位维修抢修及时，服务态度也非常好，我非常满意。感谢他们辛苦,为我们排忧解难。”

　　据了解，该用户是安庆社会福利院的一名住户，因受近日极寒影响，福利院内的一只水表玻璃冻裂，导致漏水情况。接到该用户的电话后，维修师傅吴超、汪明华立即前往现场查看情况并展开维修。管道里的水不断地喷射到师傅们的手上、脸上，但师傅们全然不顾这些，全神贯注地干活，很快就止住了喷水，为用户换上了新的水表，并将现场打扫干净，最后还跟用户耐心讲解了几个关于冬季水管、水表防冻保暖小妙招。

　　良言一句三冬暖，用户短短的几句话蕴含着对供水集团抢修队伍的认可和感激，同时也勉励着他们今后更好地为用户服务。