售水开展营业厅服务质量提升培训会
为了进一步优化营商环境,扎实有效的提升供水服务质量。10月14日下午,售水分公司组织前台工作人员开展服务质量提升培训会。
本次培训主要围绕集团公司服务承诺、接装水业务管理、网上营业厅工作制度、35项“最多跑一次”服务的事项进行学习和交流。结合分公司实际,规范业务流程,细化要点、促进各环节快速衔接,保证时效。前台人员就服务中存在的问题,展开热烈的交流讨论,共同分析,守住重点、解决难点、疏通堵点,为群众提供更好地专业服务,高效准确的落实集团公司的各项服务要求,全面提升供水服务质量。
此次培训学习,将大大提高职工在工作中的执行力度,通过不断的完善服务机制、创新服务举措、推进“零跑次”建设,进一步优化营商环境。