市委老干部局：“四零”工作法精准服务老干部

　　市委老干部局以联系督导为抓手，推出“四零”工作法精准服务老干部。

　　沟通了解零距离。1名在职县级干部、2名助手组成“1+2”走访小组，结对老干部，对老干部思想状况、健康状况、居住情况、文娱爱好、意见需求进行全方面了解。7个小组与85位厅级老干部进行了对接联系。

　　政策执行零失误。编写“老干部政策待遇”简明教材1册，培训结对人员。实地抽查10个市直部门、县区老干部政策落地见效情况，开展全市离退休干部政治待遇落实情况专项督查。通过结对走访，将责任压实到位、政策兑现到位。

　　问题处理零等待。建立了“领导干部办信接访”工作机制,县干每月至少1天、科干每周至少1天开展接访活动，确保小事不过夜、大事当日交办、来信当日阅批。2022年1-6月份接待老干部各类信访26人次，零等待、零投诉。

　　延时服务零间断。探索实施“一人一策”工作机制，采取“定期面对面交流、工作日专人接待、休息时间无线联系”的服务模式，建立服务微信群，发放结对联系卡，公布办公电话、个人手机号，服务不间断。截至目前，已接收、解决政策咨询、服务保障需求约110人次，包括业余时间接收、解决20余人次。(撰稿：胡福建，初审：王菲，复审：周艳，终审：华文红)