市税务局打出服务“组合拳”提升“满宜办”品牌
搭建智能惠企平台。搭建税企直联互动平台,打造智慧办税服务厅,实现“线上申请+快速审批+远程问办+在线帮办”全链条线上业务办理。将全市企业纳入“税企直联互动平台”,精准匹配政策特征标签与适用企业,第一时间推送税费政策、办税提醒。1月份4200余户企业享受制造业中小微企业延缓缴纳部分税费1.18亿元。
创新区域协同服务。突破部门与区域壁垒,在全省通办基础上,与池州税务局联合推出“拥江发展 税费通办”服务,纳税人可在通办服务场所线下办理信息报告等10类32个事项、线上办理信息报告等11类93个事项。
建立便民服务机制。推行六方面17条便民办税缴费举措,建立10件“有感”实事清单。创新“问办协同”机制,依托“云回访平台+人工抽访”双线开展,建立市县两级回访机制,定期对企业诉求办理情况回访跟踪问效,确保企业诉求“接得通、回得快、办得好”。
撰稿:程兵 孙琳 初审:王斌 复审:余凤台