市住建局扎实开展物业管理服务提升专项行动“夜话物业”听民意

　　市住建局创新开展“夜话物业”活动，在晚间主动上门收集问题，现场督办整改。活动开展以来，发现和梳理矛盾纠纷和难点堵点45条，建立工作任务清单，限时交办整改落实;各县市区同步开展活动13次。

　　“问诊把脉”解难题。针对“物业管理机制不健全、监督不到位、综合执法进小区难问题”，重点选取“违规装修装饰问题难以快捷妥善解决”开展“点题式”调研，探索解决办法。住建、城管、公安、消防等部门实地走访小区8个，召开座谈交流会6次，对症结进行“问诊把脉”，在明晰部门权责边界、压实属地政府牵头职责、健全市区两级执法体制等方面提出对策建议。

　　建章立制强监管。加快推进《住宅小区物业管理条例》立法工作;修订完善《物业服务企业信用管理办法》，建立行业信用管理长效机制，实行信用分级分类监管。截至10月底，共约谈物业服务企业34家、行政处罚11家，依法清退13个物管小区的物业服务项目。(撰稿：刘浩 初审/复审：张荣荣 终审：黄震)