市供水集团：守护万家烟火气 春节供水我在岗

　　人间烟火气，最是春节时。在这万家灯火的背后，还有那么一群默默坚守在工作一线的供水人，为了千家万户的放心供水，用爱岗敬业诠释责任担当，让温暖的年味充满着每一个角落。

　　科学合理调度，确保安全可靠。春节期间居民用水需求量较大，值班人员密切关注着水压、水质的变化，并通过科学合理调度各水厂、泵站的出水供给，确保市区水压稳定。除夕至初八送水量203万吨，与去年同期198万吨相比，增加4万吨。水质安全是供水工作的重中之重，为严格落实水质检验三级管理，守牢城市用水保障每一道关口，确保原水、出厂水、管网水水质安全。制水生产实施全封闭管理模式。密切关注各类水质指标的变化，增加对出厂水水质指标的检测频次，确保供水水质安全可靠，水质合格率均达到了100%。

　　加强应急保障，错峰抢修处理。为了保障春节期间的用水安全，公司制定了保障生产运营、管网人员排查、应急抢修措施、落实各类物资、确保后勤服务。组建水厂运行保障小组及管网应急抢修队。同时，加强道路管网巡检，对漏点及爆管、故障阀门进行了错峰维修与整治。农历大年三十，集贤南路和菱湖北路交叉口直径600主干管爆管，为不影响用户用水，抢修人员挑灯夜战修复。由于防冻措施得力，今年春节期间，管道漏水的只有29处，与去年同期72处相比，减少了41处。市区大小维修共115处，比去年同期154处比较，减少39处。

　　泵站维护到位，热线服务畅通。二级加压泵站是重要供水设施，肩负着区域供水保障重任。为确保无人泵房设备的安全运行和用户正常供水。供水人员对各二级泵站机组及监控设备，进行了一次全面的安全检查维护，以消除安全隐患。一旦设备发生异常情况，供水人员第一时间到达现场，检查维护，处置到位。公司还严格执行24小时值班备班制度，供水服务热线24小时畅通，受理各类用水问题。

　　2月9日至17日，共接听用户来电1048个，与去年同期981个电话相比，略有增加。确保用户诉求受理及时、处置高效，让居民们不会因为春节假期而为用水问题犯愁。（撰稿：颜春骏  初审：刘洁  复审：杨隽璇  终审：胡凯）