供水集团:一心一意为群众 全面服务暖人心
3月8日上午,由售水党支部和庆宁党支部联合开展了“宜水专家”党建服务品牌宣传活动,高新区分公司由分公司经理带队,带领部分职工参加,为山口还建点用户做好各项用水服务工作。
山口还建点用户为高新区分公司负责抄收工作,在日常工作中,遇到多户因年龄较大,不会线上缴费的用户,供水营业厅又离居住地较远,水费缴费成为了难题;在此次活动中,分公司一是对已知晓情况的这类用户提前通知,在现场帮助用户缴纳水费79笔,金额6200元,并耐心宣传线上缴费操作流程,确保后续缴费不再有问题;二是对该小区门面房用户进行现场信息核对,核对共计58户,确保了用户信息准确。同时售水党支部和庆宁党支部为用户普及了一户一表的优惠政策,提供义务检漏、小维修等志愿服务,全面解决了用户各类用水难题。
一心一意为群众,全面服务暖人心。通过这次活动,让用户切实感受到“保障供水,真诚服务”的宗旨,现场工作人员用心、细心、耐心的服务得到了群众的一致好评。(撰稿:李卉 初审:夏杰 复审:刘洁 终审:颜春骏)