一面锦旗承载着群众的深切感激，一次“首微免罚”彰显着执法的温度与担当。1月14日，当事人徐某专程来到市交通执法支队四大队，将印着“执法公正扬正气 服务为民暖人心”的锦旗郑重交到执法人员手中，再三致谢大队在她人生低谷时给予的理解与关怀，让她深切感受到法治社会的温度。
此前，市交通执法支队四大队执法人员在日常检查中发现徐某存在违法运输行为，启动调查程序时，敏锐察觉到她神情低落、言语间透露出生活重压，随即主动沟通了解其困境。原来，徐某因意外失去子女，家庭积蓄耗尽且背负债务，丈夫患上抑郁症，她为支撑家庭创业屡屡受挫，生活举步维艰。经细致核查，执法人员确认徐某此次违法行为系首次发生，情节轻微且未造成危害后果，同时其积极配合调查。
“执法既要有力度，又要含温度。” 大队负责人表示，依据《中华人民共和国行政处罚法》“过罚相当”“教育与处罚相结合”原则，结合当事人实际情况，经集体研究后依法作出不予立案决定，并耐心向徐某讲解交通运输法律法规，引导其合规运营。
此次案件处理，是市交通执法支队深化“两度”执法、践行“执法为民” 初心的生动实践。近年来，市交通执法支队坚持以人为本，优化执法方式，推进“首微免罚”“学法免罚”等柔性执法机制，让执法既有法律刚性，又有人文关怀。
下一步，市交通执法支队四大队将持续坚守“执法为民”使命，深化柔性执法实践，让“法理情相融”贯穿执法全过程，以有温度的执法赢得群众认可，为营造和谐有序的交通运输环境、助力城市发展贡献执法力量。
(撰稿：郑文科，初审：郑文科，二审：华丛发，三审：周英英)
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