为深化“执法赋能、服务暖心”工作理念，打通政企沟通壁垒，构建透明便民的执法服务新格局，近日，市交通执法支队四大队依托“路政宣传月”，融合“大队长接待日”“基层站所开放日”特色载体，邀请辖区重点运输企业代表、一线货车司机走进执法一线，通过沉浸式观摩、面对面座谈的方式开门纳谏、纾困解难，助力道路运输行业安全高质量发展。
本次政企座谈氛围务实热烈。企业代表结合经营实际，围绕政策落地、运营痛点、行业发展难题积极建言献策；货车司机代表结合日常行车体验，针对执法服务优化、便民举措升级、普法宣传普及等提出合理诉求。大队负责人全程认真倾听、细致记录，践行“事事有回应、件件有着落”工作原则，现场解答各类疑问，对需统筹推进的问题明确办理时限、承诺限时反馈，将优质建议纳入工作优化清单，让座谈会成为政企互通、破解难题的有效平台。
活动聚焦企业急难愁盼，精准落实暖心服务。座谈中，辖区运输企业反映，员工不熟悉大件运输许可网上申报流程，操作不规范导致业务办理受阻，影响正常运营。针对该难题，大队主动靠前、精准对接，联动行政服务中心交通运输窗口协同办公。会后，大队工作人员陪同企业人员前往政务服务窗口，由业务骨干手把手指导平台注册、资料上传、流程申报等全流程操作，助力企业彻底打通办事堵点，熟练掌握线上办理流程，解决了长期困扰企业的办事难题。
企业负责人对此连连称赞，表示本次服务切实解决了实际问题，让企业真切感受到执法部门的温暖，有效提振了经营发展信心。该项纾困服务，推动交通执法从“被动执法”向“主动服务”转变，以务实举措为企业减负增效。
市交通执法支队打破传统执法思维，推动执法人员从“行业管理者”向“民生服务者”“专业执法者”向“一线普法者”转型，将温情服务融入严格监管，在双向沟通中凝聚行业共识，有效拉近政企距离、化解行业矛盾、规范运输秩序，让阳光便民的执法服务理念深入人心。
(撰稿：郑文科，初审：郑文科，二审：华丛发，三审：吴静)
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