供水营业厅：真诚服务的“温情” 赢得群众的“感情”

　　 　　为更好地服务群众，供水营业厅切实转变服务方式，变“被动”为“主动”，由“坐等申请”变为“上门服务”，变“群众跑”为“窗口跑”。找准群众需要，积极作为,提升群众的满意度和获得感。

　　近日，营业厅工作人员了解到集贤南路被单厂宿舍，仍有20户居民急需安装一户一表业务，考虑到天气炎热，大多为老年人，分公司立即安排实行主动入户采集信息、缴费等方式为群众受理一户一表安装业务，变“被动服务”为“主动服务”，赢得了群众的广泛赞誉。

　　据悉，今年此项便民举措开展以来，截止目前分公司已主动上门办理一户一表安装缴费业务200户，过户业务1557户。通过全方位贴心服务，积极营造便民、高效的服务环境，拉近与群众的距离，真正用服务的“温情”赢得群众的“感情”。

　　(撰稿人：程蓉蓉  初审：王鹏 复审：徐菲  终审：颜春骏)