为持续运行安庆水上“三中心”，推广新时代水上“六尺巷工作法”，将法律咨询、多元解纷和船员权益相结合，形成具有安庆特色的法律服务、船员矛盾调解和权益保障机制，2025年6月27日，“中心”举办调解员知识培训暨座谈交流活动，旨在打造一支专业过硬、服务高效的调解队伍，夯实基层治理根基。
优势互补，凝聚合力。本次活动中，各成员单位分别选派资深调解员进行授课和交流，就各自专业范围内的调解知识和经验进行分享交流。长江航运公安局安庆分局的办案警官讲述了相关法律适用、主要涉江矛盾纠纷类型、纠纷调处化解的新路径，通过典型案例，详细说明了“六步法”在实践中的应用。安庆市人社局的调解员代表主要从劳动人事争议调解方法和技巧进行授课和分享。安庆海事局调解员代表主要分享了海事调解的相关法律依据和实践中的困难以及经验。律师代表主要就法律条文、调解技巧、心理学知识等内容进行授课，帮助调解员精准把握矛盾焦点，以法律为依据、以技巧为支撑，快速提出合理解决方案。
筑牢根基，提升效能。本次培训以“理论+实践”双轮驱动，课程内容紧贴实际需求，通过培训明确调解程序规范和职业道德准则，确保调解员保持中立立场，避免主观偏见和利益干扰，严格按照标准化流程开展调解工作，从纠纷受理到协议签订全程透明，增强当事人对调解结果的认可度和信任度，树立调解工作的权威性。
多元解纷，智慧化解。随着内河航运业的发展，纠纷类型日益多元化、复杂化，如劳动权益、合同争议、船损事故等纠纷不断涌现，培训及时更新调解员的知识体系，使其熟悉新领域的法律政策和调解方法，提升对新型纠纷的应对能力，确保调解工作与时俱进，有效解决各类矛盾。在问答环节和交流讨论中，大家结合自身工作实际，提出在日常调解中遇到的疑难问题，与授课专家和其他学员共同探讨解决方案，现场学习氛围热烈。
本次活动中，安庆海事局执法督察处负责人通报了“三中心”成立以来开展的数次实地研学、船员问计、化解纠纷等工作成效，并从三个方面对“三中心”今后的工作开展提出期望，一是以人民为中心，执法为民、服务民生；二是结合行业特色，促进水上“六尺巷工作法”向纵深推进；三是优势互补，推动行业共商共建共治共享，打造基层治理体系。
(撰稿/初审：任志嫦，二审：李斌，三审：金佳)
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