为积极响应国家推动船舶产业绿色循环发展、优化营商环境的政策要求,安庆海事局政务中心聚焦船东和拆解企业在船舶“生命终点站”的登记注销痛点,主动服务,压缩时限,显著提升了政务服务效能。
服务集成再造,主动疏解堵点痛点。安庆海事局政务中心以“高效办成一件事”为核心,联合枞阳海事处主动走进辖区多家船舶修造拆解企业,精准把脉企业办事“难点”“堵点”,推出多条改革举措,升级政务服务系统集成与流程再造,通过跨部门流程整合,实现船舶登记、检验、船舶拆解、注销登记等关联事项“一套材料、一次申请、并联办理”,实现了政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变,让民事无忧、企事有解、政事高效成为“满宜”政务服务的鲜明品牌。
“领办+助办”创新服务,“满宜”政务获点赞。一方面,聚焦船舶及修造拆解企业高频问题事项,以电话沟通、现场指导的方式将“手把手、点对点”的领办方式落到实处,实现了政务服务“零距离”;另一方面,有效提高反馈速度,提供问题精准化化解渠道,提升贴心暖心办事体验,以互联网助力远程办,实现材料电子件预审查,有效缩短相对人办证时间,实现窗口政务从“能办”向“好办”“快办”转变。
(撰稿/初审:柳叶,二审:刘茂德,三审:金佳)
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