安庆医保服务中心荣获第八批安庆市“学雷锋活动示范点”称号

　　安庆市医保服务中心始终坚持以人民健康为中心，大力弘扬雷锋精神，扎实开展“我为群众办实事”实践活动和“为民惠企争模范”行动，群众满意度逐年提高。今年3月，安庆市医疗保障服务中心被安庆市委宣传部命名为第八批安庆市“学雷锋活动示范点”称号。

　　医保无小事，枝叶总关情。安庆医保服务中心自2019年10月成立以来，严格按照局党组的部署要求，全体工作人员牢固树立大局意识、服务意识、责任意识，坚持把学雷锋、做雷锋融入日常、抓在经常，好事办好、好事办实，用绣花般的细心、耐心、巧心，真心真情办理医保服务业务，做到一窗通办、一站包办、一网联办、一次办好，受到广大参保群众的好评和点赞。一是医保经办窗口设置“绿色通道”，为老年人等特殊群体开通免叫号服务，“一助一”全流程导办代办老年人操作智能化终端，并配备了医药箱、轮椅、老花镜、雨伞等一系列便民利民用品;二是开通三部“7×24小时”医保服务热线，日均接听量300余人次，实行节假日无休接听咨询电话和窗口工作人员周末轮岗制，为企业群众提供周末“不打烊”的线上线下医保服务;三是深化“互联网+政务服务”改革，实现36项医保业务“只跑一次”，慢性病申请鉴定、长护险申请等20项业务“全程网办”，与长三角地区26个城市、5406家医疗机构实现异地就医门诊费用直接结算“全覆盖”;四是打通医保服务最后“一公里”，与定点医疗机构共建“医保服务站”，做到全市二级及以上定点医疗机构全覆盖;五是推进医保服务向基层延伸，将辖区内参保群众零星报销等10个事项延伸至全市所有乡镇(街道)、村(社区)基层服务网点代办办理，打造“15分钟医保服务圈”。

　　安庆医保服务中心将持续坚持人民至上，从身边小事做起，以雷锋精神认真践行“一改两为”，做到民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之，不断提升医保经办服务水平，为参保人提供便捷、高效、暖心的医保服务。